Цель тренинга: раскрыть особенности делового общения по телефону. Отработка навыков приема телефонных звонков от клиентов и партнеров, осуществление звонков клиентам и партнерам, постановка “эффективного телефонного голоса” Тренинг рассчитан на операторов и сотрудников call-центра, секретарей и специалистов по работе с […]
Цель тренинга: раскрыть особенности общения по телефону. Выработать необходимые правильные навыки сервисного общения по телефону. Отработать навыки приема телефонных звонков от клиентов и партнеров. Тренинг рассчитан на операторов и сотрудников call-центра, секретарей и специалистов по работе с клиентами. Продолжительность […]
Цель тренинга: раскрыть особенности общения по телефону. Привить необходимые правильные навыки. Отработка навыков приема телефонных звонков от клиентов и партнеров, постановка “эффективного телефонного голоса” Тренинг рассчитан на операторов и сотруднико call-центра, секретарей и специалистов по работе с […]